Exclusão dos seus dados

Você pode pedir, a qualquer momento, a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela SOS Saúde, inclusive as conversas e os arquivos enviados pelo WhatsApp, pelo formulário do site ou por e-mail. É um direito garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Como pedir

• Mande um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", informando o seu nome e, se tiver, o número do protocolo do caso.
• Ou escreva "quero excluir meus dados" no mesmo WhatsApp em que você foi atendido.

O que acontece depois

A equipe confirma que o pedido é seu (para ninguém apagar os dados de outra pessoa), registra o pedido e responde pelo mesmo canal. Os dados são eliminados, exceto o que a lei obriga a guardar, por exemplo informações ligadas a um processo judicial em andamento. Nesse caso, explicamos o que fica guardado e por quanto tempo.

Outros direitos

Pelo mesmo canal, você também pode pedir acesso, correção ou portabilidade dos seus dados. Saiba mais na Política de Privacidade.