Termos de uso

Estes termos valem para o site sosplanodesaude.com.br e para os canais de atendimento da SOS Saúde (formulário do site, WhatsApp e e-mail). Ao usar esses canais, você concorda com o que está descrito aqui e na Política de Privacidade.

Quem somos

O SOS SAÚDE atua como plataforma de gestão, triagem e conscientização sobre direitos em saúde. Os serviços jurídicos de consultoria, assessoria e representação processual são prestados de forma privativa e exclusiva pela banca Scarparo & Scarparo Advogados, sob a responsabilidade técnica do Dr. Lúcio Scarparo (OAB/RS 85.080). O SOS SAÚDE não realiza diagnósticos ou consultas médicas.

Emergência médica

Em situações de emergência médica, procure imediatamente atendimento médico ou um serviço de emergência. O SOS SAÚDE não substitui atendimento médico.

Como funciona o atendimento

Você conta o seu caso pelo formulário ou pelo WhatsApp e recebe um protocolo. As primeiras mensagens podem ser respondidas por um assistente automatizado, que organiza as informações; a análise do caso e as decisões sobre atuação são sempre da equipe responsável. A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe.

A equipe avalia as informações e define os próximos passos. O registro não garante aceitação ou resultado.

Nos casos abrangidos pelo projeto social, a atuação poderá ser realizada gratuitamente, conforme os critérios de atendimento e análise da equipe jurídica.

Informações que você envia

Envie informações verdadeiras e documentos que você tem o direito de compartilhar. Quando o paciente é criança, adolescente ou pessoa sob responsabilidade de outra, quem envia precisa ser o responsável legal ou ter autorização dele. O tratamento desses dados segue a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Pagamentos

Quando houver cobrança, ela é enviada pela equipe com um link de pagamento próprio para o seu caso. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; a SOS Saúde não vê nem guarda os dados do seu cartão.

Conteúdo do site e do blog

Os textos do site e do blog são informativos e não substituem a análise do seu caso. Cada situação depende dos documentos e da avaliação da equipe jurídica.

Seus dados

Veja como tratamos os seus dados na Política de Privacidade. Para pedir a exclusão dos seus dados, siga as instruções em Exclusão de dados.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: [email protected].